Porosia

 

Porosia minimale e mallit është 10.00€

 

 

Për të porositur produkte te ofruara nga koslabor.com, ju duhet të ndiqni hapat e mëposhtëm:

1. Bëhet regjistrimi - krijimi I llogarisë

2. Përzgjedhja e produktit të cilin ju dëshironi ta blini

3. E shtoni në shportë (nëse ndonjë prej artikujve nuk ju konvenon mund ta hiqni nga shporta me x)

4. Zgjedhja e pagesës

5. E konfirmoni porosinë

6. Bëhet lëshimi I faturës dhe kontaktohet klienti nga agjentët e shitjes

7. Distribuohet produkti

 

1. Regjistrim (Krijimi I llogarisë)

Regjistrimi bëhet vetëm një herë dhe herën tjetër që ju vizitoni Koslabor.com, sistemi automatikisht do t’ju njohë. Regjistrimi bëhet duke zgjedhur opsionin "Krijimi I llogarisë". Ju duhet të jepni email adresën tuaj, me ç'rast do ta pranoni një mesazh për ta konfirmuar regjistrimin. Më tej, shfaqet faqja, shkruajeni fjalëkalimin dhe konfirmojeni hyrjen duke klikuar butonin e duhur.

Shënim: Siç është e zakonshme në të gjitha faqet e internetit për regjistrim, është e domosdoshme që shfletuesi juaj të mbështes "cookies". "Cookies" janë të përfshirë si standard në shumicën e shfletuesve te Internetit.

 

2. Përzgjedhja e produktit të cilin ju dëshironi ta blini.

Produktet janë të organizuara sipas kategorive të cilat ju mund t'i shikoni në formë të katalogut. Kur ju e gjeni produktin që ju dëshironi, klikoni tek "Shto në shportë" .Me këtë rast ju e shtoni një produkt në shportën tuaj (njëjtë si në supermarket!). Më tej, ju jeni të lirë për të vazhduar shfletimin e produkteve tjera dhe të shtoni produkte në shportë.

 

3. Shporta

Pasi ta keni mbaruar vendosjen e produkteve në shportën tuaj, klikojeni në butonin "Shporta". Në këtë faqe ju mund ta kontrolloni gjendjen e shportës suaj, se sa produkte I keni porositur dhe gjithashtu ta anuloni ndonjë nga produktet që gjenden në shportë. Pasi ta keni verifikuar shportën tuaj, vazhdoni me hapin tjetër.

 

4. Zgjedhja e Pagesës

Në këtë hap, ju mund të zgjidhni disa nga mundësitë të cilat ne i ofrojmë për ta kryer pagesën e produkteve të porositura:

- Transfer banker (E-banking)

- Me para në dorë (Cash) pas pranimit të mallit

- Me kartele të bankës në POS terminal, pas pranimit të malit

 

 

 

5.  Ju ( blerësi) keni të drejtë të kthimit të të hollave 100% ne rast se:

 

-Produkti është I dëmtuar ( dhe ju /blerësi nuk dëshironi ta merni të njejtin produkt në gjendje të rregullt)

 

-Produkti nuk është I njejtë me atë që e keni parë dhe porositur  në faqen tonë

 

-Produkti nuk I ka pjesët shtesë te cekura në faqen tonë

 

-Dërgesa e porosisë është vonuar më shumë se sa është e cekur në kohën e dorëzimit sipas kushteve të përdorimit të kompanisë.

 

-Komania nuk ka në stok produktin e porositur dhe paguar

 

Kompania ka të drejtë të ndalë shumën  prej 5% te vlerës totale të pagesës me kartelë bankare për shpenzime administrative në rast  se ju/blerësi:

 

-Doni ta anuloni porosinë pa ndonjë arsye

 

-E keni ndërruar mendjen apo keni qenë duke testuar procesimin e blerjes

 

-Nuk mund ta pranoni porosinë për arsyet e juaja edhe pasi që keni qenë në dijeni për kohën e saktë të mbërritjes së produktit

 

-Në rast se dëshironi ta ndërroni produktin e zgjedhur dhe të procesuar me ndonjë produkt tjetër

 

 

 

 6. Konfirmimi i Porosisë

Para se ta konfirmoni porosinë, ju mundeni edhe një here të shikoni në detajet e vendosura nga ana juaj, si: çfarë keni porositur, a është I saktë informacioni I vendosur për kompaninë tuaj, adresa ku duhet të dërgohet porosia, ku do të mbërrijë porosia, cila është kostoja e porosisë, cila është shuma e përgjithshme etj.

Nëse gjithçka është në rregull, klikoni tek "Konfirmo". Në këtë moment, ju automatikisht do ta pranoni një email me pasqyrën e porosisë suaj.

 

7. Monitorimi I statusit te "llogaria juaj"

Faqja "llogaria juaj" është në dispozicion tuaj pas regjistrimit të suksesshëm. "Llogaria juaj" do të jetë e dukshme vetëm për ju, e aty mund t'i rifreskoni të dhënat e juaja si dhe t'i monitoroni ato. Përmes kësaj llogarie ju mund ta shikoni edhe statusin e porosisë suaj, për shembull:. Pasi ta keni bërë porosinë dhe porosia është pranuar nga ne, juve do t’ju shfaqet statusi "duke pritur për konfirmim". Në momentin që ju e keni kryer pagesën e porosisë , do t’ju shfaqet statusi "në përgatitje (paguar)", që do të thotë se pagesa është regjistruar  etj. Çdo ndryshim në status do te shoqërohet edhe me dërgimin e mesazhit në email, të cilin e keni dhënë gjatë regjistrimit.

 

8. Dërgesa/Dorëzimi

Dorëzimi I produktit të porositur sipas kërkesës suaj bëhet përmes regjistrimit të pagesës suaj. Dorëzimi I mallit është i mundur ,në të gjtha qytetet e Republikës së Kosovës. Kushtet e liferimit të mallit Prishtinë me rrethinë kryhen prej 24 deri në 48 orë dhe shpenzimet e liferimit  janë 1.00 euro . Për qytetet tjera malli liferohet me pagesë të korrierit, në shumë prej 2.50 eurove dhe koha e liferimit është prej 24 deri në 72 orë.

Koha e liferimi të orendive është dei në një javë.

 

8.a. Dërgesat Brenda 1 Ore/1hr Delivery

Dërgesat brenda 1(një) Ore përfshijnë eksluzivisht produktet që gjinden në kategorinë e 'Dërgesë për 1 ORE'. Dorëzimi mallit për një orë është i mundur vetëm në qytetin e Prishtines. Pasi që të është konfirmuar porosia, produktet brenda një ore mbërrijnë në adresën e caktuar nga konsumatori. Së bashku me mallin, e bashkangjitur do të jetë dhe fatura e cila perfshinë dhe 1.00 euro pagese per liferimin pagesa e së cilës kryhet në momentin e pranimit të mallit nga konsumatori.

 

 

 

9. Kthimi/Kompenzimi

 

Pasi që e keni pranuar produktin dhe ju është konfirmuar që për arsyet e lartëshënuara mund ta ktheni produktin për kompenzim parash apo produkt tjetër duhet të keni kujdes me paketimin dhe gjendjen e tij që ta ktheni ashtu si e keni pranuar dhe nënshkruar nga korrieri ynë

 

Në rast se produkti është përdorur apo dëmtuar pas pranimit dhe nënshkrimit tuaj ne nuk mbajmë përgjegjësi për të.

 

Në rast se produkti nuk është ne gjendjen/paketimin e njejtë kompania jonë nuk mbanë përgjegjësitë kthimit apo kompenzimit të tij.

 

 

10. Ankesat

 

Për çfarëdo ankese që keni në lidhje me produktet apo shërbimet tona na kontaktoni në telefon (038/247 - 717) apo në e-mail Kjo adresë e-mail është e mbrojtur nga reklamat. Është e nevojshme të aktivizohet JavaScript për ta parë atë..